訂購須知：餐盒團訂／包月餐訂購FAQ

Q1.門市餐盒團訂&外送有什麼門檻嗎？哪些地點可以外送？
A1.滿 $500即可外送，會依里程計算運費。
可配送地區包括： 
  • 台北市：中正、大同、中山、松山、大安、萬華、信義、內湖、南港、士林（山區除外）、北投（山區除外）； 
  • 新北市：板橋、永和、中和、土城、三重、新莊


Q2.團訂需要多久以前下單？
A2.預訂時間如下：（注意：出餐前可微調日期，調整幅度上下10%）
  • 餐盒＆沙拉：
    20–30 盒：需提前 1 天（可當日上午 9:00 前微調）
    31–50 盒：提前 2 天（2 天前可微調）
    51–100 盒：提前 7 天（3 天前可微調）
    100盒以上：提前 10 天（5天前可微調）
  • 巧巧包：
    20–30 份：需提前 3 天（可當日上午9:00 前微調）
    31–50 份：提前 5 天（2 天前可微調）
    51–100 份：提前 7 天（3 天前可微調）
    100份以上：提前 10 天（5天前可微調）
訂金：100 盒起需預先支付總金額一半之訂金，餘額最遲於送餐當天完成。 



Q3.門市餐盒（熱食）包月方案怎麼訂？
A3.包月訂購步驟如下：
Step1：點進需求單：https://lihi.cc/v2OYX
Step2：依序填寫決定餐型：6大餐型選1個或是選自由配。      
Step3：選擇取用方式：外送（自取請親洽門市完成訂購）。         
Step4：選擇餐數：10餐、20餐或30餐。         
Step5：自訂送餐日期或由店家安排。
填寫完成送出後，將有專人與您聯絡確認各項細節及付款方式。
完成付款後即可開始送餐。


Q4.包月要在多久之內用完？
A4.包月取餐規則 ：  
  • 外送改時間：開始供餐前可自行安排及調整用餐日期與送餐時間，開始供餐後，僅接受調整一次。　
  • 外送停餐：開始供餐後若需暫停配餐，須在停餐前一天16:00前提出，不接受當天停餐。剩餘餐點建議最慢在停餐日後的10日內恢復取餐，以免超過使用期限。
  • 使用期間：不論自取或外送，10餐須在首餐起算一個月內使用完畢，20餐須在兩個月內使用完畢，30-40餐須在三個月內使用完畢。
  • 逾期：中途停餐之剩餘餐點建議最慢在停餐日後的10日內恢復取餐，以免超過使用期限。 超過使用期限60天則恕不提供補領。  



Q5.包月外送有免運優惠嗎？
A5.門市0.5公里內免運。超過免運距離則依里程計算每趟運費。



Q6.包月餐可調整或停餐嗎？
A6.調整餐數或退餐規則如下：　
  • 外送補餐：外送停餐後的補餐，菜單依菜單原順序安排至最後一餐。    
  • 餘餐：超過期限（含逾期補領期限）未使用完之餐數，將不予退費。
  • 退餐：時間：需於退餐前兩天告知，不接受當天退餐。  
  • 退款：依餐型原公告原價將已取用餐點扣除後退還餘額。




Q7.團訂餐或包月餐有哪些付款方式？
A7.付款方式：現金、匯款、官方Line訂購線上刷卡。需進一步了解詳情，請洽Line客服。




※根據消保法第19條之例外情事，「門市餐點」 及「 好準食」飲食計劃餐無7天鑑賞期，造成不便請見諒。 

※若需更多瞭解訂購問題或有客製化需求，歡迎致電門市專線(02) 2358-2356或加Line客服好友（搜尋『常常好食｜地中海機能餐』https://lin.ee/O8T2mIaP，或ID『@340fbzyw』)洽詢 ，讓我們竭誠為您服務^^

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